Asistencia técnica rápida
Resolvemos averías y problemas técnicos con la mayor prontitud posible. Entendemos que el tiempo es dinero; nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad de tu equipo. En caso de una incidencia cubierta por la subvención Trabajo Seguro, garantizamos un tiempo máximo de reparación de 5 días laborables; de lo contrario, te proporcionamos un dispositivo de sustitución para que sigas trabajando.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Reparaciones profesionales con repuestos originales
Nuestros técnicos certificados diagnostican y reparan cualquier fallo de hardware o software que pueda surgir. Utilizamos componentes originales y seguimos los procedimientos recomendados por el fabricante, para asegurarnos de que tu portátil mantenga el rendimiento y la fiabilidad esperada. Además, respetamos las garantías oficiales, de modo que no las pierdas por realizar mantenimientos con nosotros.
Adquirir tu nuevo portátil es solo el comienzo. Sabemos lo crucial que es mantener tus equipos en perfecto estado para que tu negocio no se detenga. Por eso, nuestra tienda ofrece completos servicios de reparación y mantenimiento especializados en portátiles profesionales
Mantenimiento preventivo
Más vale prevenir que curar. Ofrecemos planes de mantenimiento periódico que incluyen limpieza interna del equipo (para evitar sobrecalentamientos), comprobación de integridad del disco y actualizaciones de software/sistema. También nos aseguramos de que las soluciones de ciberseguridad estén al día (antivirus actualizado, parches de seguridad aplicados) para protegerte de amenazas emergentes. Este cuidado proactivo alarga la vida útil de tus portátiles y reduce la probabilidad de fallos inesperados.
Soporte posventa y formación
No te dejamos solo después de la compra. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para asesorarte en configuraciones, resolver dudas de uso y ayudarte a sacar el máximo provecho de tu nuevo equipo (por ejemplo, configurar copias de seguridad, cuentas de usuario, o buenas prácticas de seguridad). Si tu empresa lo requiere, también impartimos formación básica a tus empleados sobre el uso eficiente y seguro de los portátiles y sus herramientas digitales. Con nosotros, tienes un aliado tecnológico a largo plazo.
